ご利用ガイド

<ご注文の前にご確認ください>

当店の器はすべて手作りです

そのため全体的にいびつな形で、同じデザインの商品でも形や釉薬のかかり具合・色の出方・柄などが
多少異なります。また、テーブルに置いたときに若干のがたつきが感じられるものもあります。

手作りの風合いや、器ひとつひとつの個性を楽しんでいただけるとうれしいです。

もし「まっすぐ」とか、きれいな「まる」といった
形やラインの整った器をお探しでしたらおすすめできません。

ご注文の方法

ご注文は、商品詳細ページをご確認の上、ショッピングカートをご利用ください。
(24時間ご利用いただけます。)
*メール、ファックス、お電話でのご注文はお受けしておりません。

ご注文商品の数量を選び「カゴに入れる」ボタンを押した時点で商品が確保されるわけではありませんのでご注意ください。「レジ画面に行く」ボタン→「確認する」ボタン→「注文する」ボタン でご注文商品が確定されます。アクセスが集中しますと、その間に在庫切れとなってしまうことがありますのでご了承ください。
(ご注文商品が確定された場合「ご注文受付メール」が自動送信されまして、当方には「受注通知メール」が届くシステムです。この2つのメールでご注文確定となります。)

★ご注文後すぐに「ご注文受付メール」が自動送信されますので内容をご確認ください。

万一「ご注文受付メール」が届かない場合は何らかのトラブルが生じております。その場合はお手数ですが「ご注文受付メールが届かない」旨のご連絡をいただきますようお願いいたします。

「ご注文受付メール」がお届けできていない場合、 下記の原因が考えられます。 ご確認いただけますようお願い申し上げます。 (ほとんどのケースでは下記の理由によるものですが、ご注文の確定自体ができていない場合もあります。)

1、こちらから送らせていただいたメールが 迷惑メールとして、「迷惑メールフォルダ」 に入ってしまう。 →「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

2、メールアドレスのご記入ミス →ご注文受付メールが届かない旨 メールにてご連絡ください。

3、メールボックスの容量制限 →メールサーバーの容量がオーバーしていないか ご確認ください。

4、携帯電話の設定で「着信拒否設定」になっている。(初期設定で拒否設定になっている場合があります。)→当サイトのメールアドレス(onthetable2002@nifty.com)が着信ができるよう設定をお願いします。設定方法は、携帯電話会社にお問い合わせいただくと詳しく教えてもらえます。

*「yahoo」「hotmail」などのフリーメール、 携帯メールをお使いの場合、上記1、3、4の 理由でお送りできないことが多いようです。

※追加のご注文の場合は…

ご注文ごとの発送となりまして、追加でご注文を希望される場合は別途送料がかかってしまいますのでご注意ください。複数回ご注文いただいた商品の同一梱包は承っておりません。

※キャンセルをご希望の場合は…

ご注文いただいた商品のキャンセルをご希望の場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、未払い商品があるお客さまの新しいご注文はご遠慮いただいております。予めご了承ください。

お支払い方法

ご入金確認後の発送とさせていただきます。

ご注文受付メール到着後、7日以内に指定の振込先にご入金いただきますようお願いいたします。

お支払いの方法は以下からお選びください。
(恐れ入りますが手数料はお客様のご負担となります。)

1.郵便振替…
ご入金確認に2〜3日ほどかかりますので、
発送までに少々お時間がかかってしまいます。
特にお急ぎでない方は、手数料がお安いのでおすすめです。(70円〜)
2.ゆうちょ銀行(旧ぱるる)
…ご入金確認が即日〜2日ほど
3.銀行振込み(みずほ銀行)
…ご入金確認が即日〜2日ほど

*ご注文受付メール到着後7日以内にご入金の確認ができない場合は残念ですがキャンセルとさせていただきます。
何らかのご事情により遅れる場合はご連絡ください。

*ご注文いただいた方のお名前と振込者名(名義)が異なる場合はお手数ですが必ずメールにてお知らせください。

商品の発送について

ご入金確認後2〜3日以内に発送させていただきます。
発送に際しまして「発送いたしました」メールを送らせていただきます。
*発送作業の都合上、ご入金確認当日の発送はお受けできません。予めご了承ください。
ラッピングをご希望の場合には、通常よりも発送までにお時間を頂戴しております。 詳しくは、ラッピングのページでご確認ください。

*ご注文いただいたお荷物のお預かりはできません。ご入金確認後2、3日での発送、またヤマト運輸でのお預かりは最長1週間となりますので、ご注文から最長で2週間後のお届けとなります。それ以降の配達ご指定は承れません。
 

■配送はヤマト宅急便を利用しております。

全国一律756円(税込み)*沖縄のみ1500円

*配送時間を指定されたい場合はショッピングカートの必要事項記入欄の「配送希望時間」にてご指定ください。

[午前(8〜12時)][12〜14時][14〜16時][16〜18時][18〜20時][20〜21時]
の6通りからお選びいただけます。

*配送日を指定されたい場合は、ご入金確認の日数をご考慮いただきまして、ショッピングカートの必要事項記入欄「備考欄」にご記入ください。(ラッピングをご希望のお荷物の日時指定は承っておりません。)

商品の返品・交換、破損について

商品の品質、梱包には十分に注意しておりますが、万一「不良」や「破損」がありましたらメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。新しい商品と交換させていただきます(その場合の送料は当方で負担いたします)。在庫切れの際は申し訳ございませんが「該当商品代金のご返金」とさせていただきます。
また、配送中の破損の場合は宅配業者の引き取りとなりまして、業者に破損状況を知らせる必要があるため大変お手数ではございますが、写真をお送りいただけますと幸いです。

*ご連絡先… onthetable2002@nifty.com

恐れ入りますが商品のご返送は10日以内にお願いいたします。

*お客様のご都合(イメージ違いなど)の場合は往復の送料をご負担いただくことになりますのでお気を付けください。

*一度でも使用されたもの、お客様のもとで破損されたもの、返送期限(10日)を過ぎた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦ください。

商品のご予約・受注製作について

基本的に完売商品などのご予約や注文製作は承っておりません。
(同じ釉薬を使っても毎回焼き色や風合いが異なるためご注文時の写真と同じ商品をお作りできるというお約束ができません。ご理解のほどお願いいたします。)

*アップされる商品の事前のご予約はご遠慮いただいております。
どうぞご了承いただきますようお願いいたします。

商品のお取り置きについて

ご注文いただいた商品のお取り置きは承っておりません。

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土・日・祝日はお休みです。

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+使用している器は、現在ご紹介中のものもありますが、完売のもの、廃盤のものもあります。どうぞご了承ください。