ご注文の方法

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れ「注文内容を確認する」→お届け先やメールアドレスの入力と、お支払方法の選択をしていただき、「注文する」 と進んで、ご注文ください。
その後、注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に、「ご注文受付メール」が自動送信されます。
(当方には「受注通知メール」が届くシステムです。この2つのメールで、ご注文確定となります。)
商品の発送は、ご入金確認後になります。

◆ご注文時の注意事項◆

★メール、ファックス、お電話でのご注文はお受けしておりません。

「カートに入れる」を押した時点では、商品は確保されません。
ご注文の確定までの間に他のお客様からの注文が進み、在庫切れとなってしまうことがあります。予めご了承ください。

ご注文ごとに発送となります。
追加のご注文をいただいた場合、まとめてひとつの梱包にすることはできません。その都度、送料が発生いたします。ご希望の商品をできるだけまとめてカートに入れてから、ご注文を確定していただくことをお勧めいたします。

★未払いのご注文がある場合、新しいご注文はご遠慮ください。
重ねてご注文をいただいた場合は、新しい方のご注文をキャンセルとさせていただきます。
他のお客様を優先させていただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。

◆「ご注文受付メール」が届かない場合◆
大変お手数ではございますが「ご注文受付メールが届かない」旨、お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。

◆キャンセルをご希望の場合◆
必ずご連絡をお願いいたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文時のワンポイント

器たちの中には、入荷から数分で売り切れてしまうものもあります。カートには入れたけれど、お手続きの途中で在庫がなくなってしまった…ということが少なくなるように、事前の会員登録をおすすめしています。

会員登録をすると…
・ご注文時の、氏名や住所・電話番号等の入力を省略できます。
・購入履歴を確認することができます。

会員ログインページの「新規会員登録はこちら」のところから、ご登録をお願いいたします。
スマートフォンからの詳しい登録方法はこちらのページをご参照ください。

※お買い物の前には、「ログイン」をお願いいたします。
せっかく会員登録をしても、ログインをしないままだと、氏名や住所をお買い物のたびに入力しなければなりませんし、購入履歴も反映されません。
ログインするために必要な、会員登録をした時のメールアドレスとパスワード忘れないよう、ご注意くださいね。

お支払い方法

発送はご入金確認後とさせていただきます。
お支払いの方法は以下からお選びください(恐れ入りますが手数料はお客様のご負担となります)。

1.クレジットカード決済
2.銀行振込(みずほ銀行)
3.銀行振込(ゆうちょ銀行)
4.郵便振替

*お振込の場合
・ご入金名義は、ご注文者様の名義でお願いいたします。
ご注文者様とお振込の名義が異なる場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。
・「ご注文受付メール」の到着後7日以内のお振込をお願いしております。
・ご注文後に「クレジットカード決済」への変更はできませんので、ご了承ください。

商品の発送について

◆配送はヤマト運輸の宅急便での発送です◆

全国一律770円(税込)*沖縄のみ1540円
*海外発送は承っておりません。

*発送作業の都合上、ご入金確認当日の発送はお受けすることができません。
ご入金確認後、「ご注文商品発送のご案内」メールをお送りいたします。
通常2〜3日以内に発送させていただきます。

◆お届け日時のご指定について◆

ご入金確認の日数をご考慮いただいた上で、ショッピングカートの「備考欄」にご記入ください。
配送時間は[午前中][14〜16時][16〜18時][18〜20時][19〜21時]の5通りからお選びいただけます。
*ラッピングをご希望の場合、通常よりも発送までにお時間を頂戴しております。
 お荷物の日時指定はお受けすることができませんので、ご了承ください。

 詳しくは、ラッピングのページでご確認ください。

◆お荷物のお預かりについて◆

お荷物のお預かりはできません。ご入金確認後2〜3日での発送となります。また、ヤマト運輸でのお預かりは最長1週間となりますので、ご注文から最長で2週間後のお届けとなります。それ以降の配達ご指定は承ることができません。

商品の返品・交換、破損について

商品の品質、梱包には十分に注意しておりますが、万一「不良」や「破損」がありましたら下記連絡先へのメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。新しい商品と交換させていただきます(その場合の送料は当方で負担いたします)。
在庫切れの際は、申し訳ございませんが「該当商品代金のご返金」とさせていただきます。

配送中の破損の場合は、宅配業者の引き取りとなるため、業者に破損状況を知らせる必要がございます。大変お手数ではございますが、下記アドレス宛にメールにて写真をお送りいただけますと幸いです。

◆連絡先… onthetable2002@nifty.com
 

*大変恐れ入りますが、商品破損、不備・不足等のご連絡は、商品到着後1週間以内、商品のご返送は10日以内にお願いいたします。

*お客様のご都合(イメージ違いなど)の場合は、往復の送料をご負担いただきます。

*一度でも使用されたもの、お客様のもとで破損されたもの、返送期限(10日)を過ぎた商品の返品・交換はお受けできませんのでご容赦ください。

*当ショップでは海外発送は承っておりません。
We do not accept overseas shipments at this shop.

国内で商品をお受け取りされたのちにお客様ご自身で海外へ発送される場合は、海外からの商品の返品・交換はお受けできませんので、発送前に国内で商品のご確認をお願いいたします。

商品のご予約・受注製作について

ご予約や受注製作はお受けすることができません。
同じ釉薬を使っても毎回焼き色や風合いが異なるため、ご希望の写真と同じ商品をお作りできるというお約束ができません。ご理解のほどお願いいたします。

商品のお取り置きについて

商品のお取り置きは、お受けできません。

器のお取り扱い方法について

器をご使用いただく前の注意点や、電子レンジやオーブンでのご使用につきましては、こちらのページをご一読ください。

About product returns / exchanges and damage

We pay close attention to the quality and packaging of our products, but if you find any "defective" or "damaged" items, please contact us by e-mail to the contact information. We will exchange it for a new product (in that case, we will bear the delivery fee).
If the item is out of stock, we will refund the price of the item.

In case of damage during delivery, it will be picked up by the courier, so it is necessary to inform the company of the damage status. We would appreciate it if you could send the photo by email to the address.
◆ Contact information… onthetable2002@nifty.com

* Please contact us within one week after the item arrives and return the item within 10 days. * In case of customer's convenience (difference in image, etc.), you will be responsible for the round-trip shipping fee.
* Please note that we cannot accept returns or exchanges of items that have been used even once, items that have been damaged by the customer, or items that have passed the return deadline (10 days).

We do not accept overseas shipments at this shop. If you receive the product in Japan and then ship it overseas by yourself, we cannot accept returns or exchanges of the product from overseas, so please check the product in Japan before shipping.

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